2024年度の苦情は1件でした。

 

 

2024年度　受付No.1

受付日	2024年12月7日
苦情内容の発生時期	2024年12月7日
苦情内容	申出のあった日は業者に依頼して園庭樹木の剪定を行っている日であったが、剪定した枝葉が風に流され園南側のコインパーキングや、西側の道路を越えた先の歩道にまで飛んでしまっていた。そのことから申出者より「適切な処理をするように」と申出を受けた。
園の対応等	剪定にあたってアルバイト職員２名を掃除担当にしていたが、コインパーキングや向かいの歩道にまでは気がついていなかった。「アルバイト任せではなく、キチンと指導・管理をしてください」とお叱りを受けその場で謝罪をし、職員とアルバイトに加えて剪定業者の方にもご協力いただき、可能な限り枝葉が残らないように掃除をした。
申出者の要望	☐話しを聞いて欲しい ☐考えて欲しい ☐回答が欲しい ☐調査してほしい ☑改めてほしい ☐その他（　　　　　　　　　　）
申出者への確認	第三者委員会への報告の要否 要☐　　　　　否☑
	話し合いへの第三者委員会の助言・立合の要否 要☐　　　　　否☑